在2020年突发疫情的推动和教育部“停课不停学”的倡议下，在线教育迅速进入学生和家长的视线，越来越多的用户习惯并逐渐接受在线教育。家长和学生在长期使用和体验后，已经形成了自己的甄别标准，对于“网课”品质的要求更加严苛，历经多年大浪淘沙，在线教育已经进入品质发展时代。

作为K12在线教育头部企业，掌门教育升级打磨教学品质和服务，已构建起涵盖学科教育和素质教育的综合性教育矩阵，旗下掌门1对1、掌门优课、掌门少儿等子品牌形成了“一超多强”的多元产品生态，为全国600多个省市县的6000万注册用户提供高品质、个性化的一站式教育服务，其高质量的教学品质也受到了众多用户的认可。

“业务的高速发展离不开掌门教育对教育初心的坚持。”掌门教育创始人兼CEO张翼认为，在线教育企业赢得用户信赖，保持稳健发展的关键在于教学质量。教研、科技、师资和服务等诸多要素一样都不可或缺，要做成用户满意的教育品牌，成为用户的首选产品，最关键还是要在这些要素上“精耕细作”。

据了解，掌门教育成立以来始终将教研能力作为重中之重，不断创新拓展在线教研的边界和深度。为了持续稳定输出高质量的教学内容，设立本地化研究院、个性化研究院、在线素质教育研究院、智能化研究院，四大教研院分领域深耕整合教研资源，为前端教学提供针对性支撑。目前，掌门已自主研发4.8万多个知识主题、1.3亿多个智能题库和1100万个智能课件，并推出了动态测评、智能作业等多个智能化学习系统，以支撑不同学情的孩子个性化学习。

科技方面，作为最早踏入在线教育领域的企业之一，深谙技术革新对于教育服务体验的重要性，依托大数据、AI等智能技术，掌门教育大大提升了运营和管理效率。在学生端，AI不仅更好地保障了线上教育的交互水平、学习效率，同时定制化的学习进程管理也令每个学生得以获得个性化的学习体验，获得针对性的学习提升成效。在教师端，智能技术为师生进行精准画像和智能匹配，不断提高师生之间的适配度；利用人脸识别，墨水笔识别技术和智能批改系统将学生的课堂表现透明化，并帮助教师进行智能备课、课后测验精准推送和智能批改，免去重复低效劳作，彻底释放教师的潜能。

师资方面，掌门教育已形成了自己独有的方法论。每位入职掌门的老师都要经历学历、教学经验、教学技巧、教研技巧、试讲好评等多方面考评合格者才能最终通过。经过笔试、面试审核的候选人须参加前期训练营，以进行高强度的集中培训。与此同时，掌门教育完善教师培训管理体系贯穿教学全过程，并特别设立教研院、教学院强强联合的“双院联培”制，教学院培养高水平在线教师，提升在线教师的标准化、个性化管理；掌门教研院精研学情、考情，从内容方面，包括课程体系、题库、测评等规范化课程体系，两院强强联合打造标准化、规范化、智能化教学管理质量体系，覆盖知识梳理、后端教研、互动技巧、仿真磨课等多个方面，为教师综合赋能，以便进一步打磨自己的教学能力。

服务方面，掌门教育已建立起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学服务。

此外，为了全方位保障用户的权益，掌门教育还推出了「云监督」计划，通过将内部教学、教研、产品服务、质量监管和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，严格统筹打造了教学、服务、金融等多环节完整高效服务链条。同时，掌门教育将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联动，采用“五位一体”的长效管控体系，对教学服务质量进行立体化的考察监督。

激烈的行业竞争下，在线教育企业路在何方？其实在后疫情时代，在线教育不管如何迭代升级，对于在线教育机构而言，不忘教育的本质和初心，才是发展的方向和终点。